Онлайн-консультації в медичному центрі Вел Медікл Кам‘янець-Подільський.

Онлайн-консультації лікарів – це можливість отримати консультацію лікуючого фахівця без відвідування клініки за допомогою відеозв’язку в одному з популярних месенджерів (Viber, Skype).

За цим номером телефону у Viber +380(67) 210 77 07 ви можете записатись на онлайн-консультацію.

Графік роботи онлайн-реєстратури:
з понеділка по п’ятницю з 08:30 до 18:00;
субота з 08:30 до 14:00;
неділя – вихідний день.

Основне завдання on-line консультацій – забезпечення медичної допомоги пацієнту, коли відстань або фізична можливість відвідати клініку є критичним фактором.

Розвиток онлайн-медицини в Україі сприяє поліпшенню здоров’я населення шляхом забезпечення рівноправного доступу до медичних послуг належної якості.

Консультація лікаря онлайн

Онлайн-консультація лікаря – це можливість отримати необхідну інформацію, заощадивши час на відвідуванні клініки. Пам’ятайте, що онлайн-медицина – це спосіб отримання додаткової інформації. Первинний огляд та постановка діагнозу на відстані не проводяться!

Консультація лікаря онлайн дає можливість:

• отримати планову консультацію лікаря, якщо відсутня необхідність огляду пацієнта;
• скорегувати призначене раніше лікування, дієту або режим дня;
• отримати допомогу в розшифровці аналізів;
• передати лікуючому фахівцю інформацію про поточну вагу, пульс, артеріальний тиск та інші показники стану пацієнта;
• спостерігати в динаміці зміни в стані здоров’я;
• навчитися простим маніпуляціям, які кожен пацієнт може виконувати самостійно вдома.

Коли може знадобитися онлайн-медицина?

• корекція лікування після отримання результатів призначених аналізів;
• якщо курс процедур або прийому препарату завершено;
• спостерігається незначна зміна симптомів захворювання;
• з’явилася небажана реакція після прийому медикаментів;
• змінилися умови (наприклад, відрядження);
• отримані результати призначених аналізів;
• потрібні додаткові аналізи та обстеження.

З метою збереження Вашого здоров’я інформуємо Вас, що як тільки у Вас з’явиться можливість прийти до лікаря з метою огляду, Вам необхідно буде це зробити своєчасно.

Лікар може припинити оnline-консультування, якщо розуміє, що для подальшого встановлення діагнозу, необхідно консультування тільки в умовах медичного центру Well Medical або іншого закладу охорони здоров’я, в залежності від діагнозу. Лікар має проінформувати про це пацієнта.

Порядок проведення консультації

Онлайн-консультації в Україні – це досить нове явище, яке вже отримало велику популярність.

Онлайн-консультація лікаря відбувається в такому порядку:

1. До онлайн-консультації допускають тільки тих пацієнтів, які вже були на огляді у фахівця в клініці.

2. Клієнт звертається в колл-центр з побажаннями за послугою (в тому числі, описує, що хотів би обговорити з лікарем).

3. Оператор приймає рішення про доцільність такої консультації (при необхідності, уточнює у самого фахівця).

4. Оператор call-центру інформує пацієнта, що послуга здійснюється на платній основі, та з’ясовує, за допомогою якого сервісу зручно буде здійснити онлайн-консультування, до якого лікаря, і в який час.

Оператор інформує пацієнта щодо способу оплати послуги, з’ясовує адресу електронної пошти, куди надіслати документи, а саме: інформована добровільна згода пацієнта, згода на обробку персональних даних пацієнта, пам’ятка пацієнта щодо проведення онлайн-консультування.

5.Клієнт попередньо оплачує послугу на розрахунковий рахунок клініки та відправляє підтвердження про оплату на електронну пошту установи або в Viber. При необхідності, додаються результати діагностики або аналізів перед майбутньою консультацією.

6. Оператор передає лікарю для попереднього ознайомлення результати дообстеження або аналізів пацієнта.

7. В договорений час лікар проводить консультування, починаючи з інформування пацієнта щодо: документів, які він отримав на пошту.